Política de Tratamiento de Datos Personales
En cumplimiento de la Ley Estatutaria 1581 de 2012 y del Decreto 1074 de 2015 (que compila el Decreto 1377 de 2013), esta política informa cómo se recolectan, usan y protegen los datos personales recibidos a través de este sitio web y de los canales de contacto de la firma.
1. Responsable del tratamiento
- Responsable: Paula Hernández — PAHB | Paula Hernández Abogada
- Domicilio: Medellín, Antioquia, Colombia
- Correo electrónico: gerenciajuridica@paulahernandezabogada.com
2. Datos que recolectamos
A través del formulario de contacto y de WhatsApp recolectamos nombre completo, correo electrónico, número de teléfono y la información que usted incluya voluntariamente en su mensaje. No solicitamos datos sensibles; le pedimos no incluirlos en el formulario.
3. Finalidades
- Atender su solicitud de información o de consulta y contactarlo para ese fin.
- Preparar propuestas de servicios jurídicos y agendar reuniones.
- Gestionar la relación profesional si usted se convierte en cliente, con sujeción al secreto profesional.
- Cumplir obligaciones legales aplicables.
Sus datos no se venden ni se ceden a terceros con fines comerciales.
4. Encargados y transferencia internacional
Para recibir los mensajes del formulario usamos el servicio FormSubmit, y para el correo electrónico, Google Workspace. Estos proveedores pueden almacenar la información en servidores ubicados fuera de Colombia. Al enviar el formulario y aceptar esta política, usted autoriza dicha transmisión, únicamente para las finalidades aquí descritas.
5. Derechos del titular
Como titular de los datos, usted tiene derecho a:
- Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales.
- Solicitar prueba de la autorización otorgada.
- Ser informado sobre el uso que se ha dado a sus datos.
- Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio por infracciones a la ley.
- Revocar la autorización y solicitar la supresión de sus datos cuando no exista un deber legal o contractual de conservarlos.
- Acceder gratuitamente a sus datos personales.
6. Procedimiento para consultas y reclamos
Puede ejercer sus derechos escribiendo a gerenciajuridica@paulahernandezabogada.com, indicando su nombre, datos de contacto y la solicitud concreta.
- Consultas: se responden en un máximo de diez (10) días hábiles, prorrogables por cinco (5) días hábiles más, informando el motivo.
- Reclamos (corrección, actualización, supresión o revocatoria): se responden en un máximo de quince (15) días hábiles, prorrogables por ocho (8) días hábiles más, informando el motivo.
7. Seguridad y conservación
Aplicamos medidas técnicas y administrativas razonables para proteger la información contra pérdida, acceso no autorizado o uso indebido. Los datos se conservan durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas y las obligaciones legales aplicables.
8. Cambios a esta política
Cualquier cambio sustancial se publicará en esta página, con la fecha de actualización correspondiente.